Логистика · 120 сотрудников
Процессы склада и доставки перед внедрением WMS
Описала 14 процессов, подготовила требования для вендора и согласовала TO-BE со складом и клиентским сервисом.
Результат
- −18% ошибок отгрузки
- внедрение без остановки работы
Беру проекты на этот месяц
Порядок вместо хаоса: процессы, инструкции и база знаний компании
Описываю бизнес-процессы так, чтобы их понимали люди и «понимали» системы: схемы AS-IS/TO-BE для автоматизации, должностные инструкции и базы знаний, которые не устаревают через месяц.
Бесплатный созвон 30 минут · план работ и оценка — за 2 дня
база.ваша-компания.ру/продажи/заявка-до-отгрузки
Продажи / Процессы / Заявка до отгрузки
От заявки клиента до отгрузки
Обновлено 2 дня назад · версия 4 · владелец: руководитель продаж
Узкое место: ручная проверка данных — до 3 дней. В TO-BE: авто-проверка по API.
- Согласовать TO-BE со складом
- Проверить SLA по согласованию заявок
- Передать требования вендору WMS
Так выглядит процесс в базе знаний: схема, панель рисков, задачи
- Опыт
- 13 лет практики
- бизнес-анализ, аналитика, автоматизация
- Руководство
- Опыт руководства разработкой
- директор направления разработки в консалтинге
- Образование
- Финансовое образование
- база — финансовый менеджмент
Знакомо?
С чем приходят ко мне
Четыре симптома того, что процессы не описаны. Каждый из них стоит дороже, чем описание.
Процессы в головах
Ключевой сотрудник уходит в отпуск — и работа встаёт: никто не знает, что делать дальше.
Переделки в автоматизации
Требования узнают по ходу разработки: система выходит «не такой», сроки и бюджет растут.
Инструкции не работают
Их нет или они писались пять лет назад: новички входят в должность месяцами.
Знания уходят с людьми
Увольнение одного специалиста — и компания заново наступает на старые грабли.
Все четыре проблемы лечатся одним способом — описанием процессов.Посмотреть, как я работаю
Услуги
Три задачи, которые я закрываю
Каждая услуга — законченный результат: документы и схемы, которые можно сразу согласовать, передать разработчикам или отдать команде. Стоимость и форматы — в разделе тарифов.
Описание бизнес-процессов
Фиксирую, как работа устроена на самом деле, и проектирую, как она должна работать — до того, как вы вложитесь в автоматизацию.
- Схемы AS-IS и TO-BE в BPMN 2.0
- Описание шагов: участники, данные, системы, сроки
- Узкие места, дубли и потери времени
- Требования для разработчиков или вендоров
5–10 дней на процесс
Обсудить задачуДолжностные инструкции
Инструкции и регламенты, выросшие из реальных процессов, а не из шаблона из интернета: по ним можно работать с первого дня.
- Инструкции по ролям на основе процессов
- Матрица ответственности RACI
- Чек-листы и стандарты выполнения операций
- Порядок обновления при изменениях
1–3 дня на роль
Обсудить задачуБазы знаний компаний
Собираю знания компании в единую систему: структура, наполнение и правила ведения, чтобы база не превратилась в свалку файлов.
- Структура и навигация под задачи команды
- Наполнение: статьи, инструкции, шаблоны документов
- Регламент ведения: кто, что и как часто обновляет
- Обучение команды работе с базой
проект от 3 недель
Обсудить задачуКомпетенции
Чем я работаю
Каждый инструмент — из реальных задач: схемы и финансовые модели, скрипты и автоматизация, реклама и дизайн.
Бизнес-процессы
- BPMN 2.0
- EPC
- UML
- draw.io
- Visio
- Miro
Аналитика
- Альт-Инвест
- Excel
- Google Sheets
- Power BI
- Google Looker Studio
Автоматизация
- Google Apps Script
- API
- n8n
- JavaScript
- Project Maker
- ZennoPoster
Веб-разработка
- HTML
- CSS
- JavaScript
- Figma
Маркетинг
- A/B-тестирование
- Яндекс Метрика
- Яндекс Директ
- Яндекс Вебмастер
- VK Реклама
Визуальные коммуникации
- Photoshop
- Illustrator
- InDesign
Процесс
Как я работаю
Прозрачные этапы с понятными сроками — вы всегда знаете, что происходит и что получите на выходе.
- 11–2 дня
Погружение
Интервью с руководителем и исполнителями, сбор документов, регламентов и файлов.
- 22–4 дня
Схема AS-IS
Описываю процесс «как есть» и показываю его владельцу — узкие места становятся очевидными.
- 32–3 дня
Проект TO-BE
Предлагаю целевой вариант процесса, вместе согласуем изменения и метрики.
- 43–7 дней
Артефакты
Оформляю схемы, инструкции, регламенты или статьи базы знаний прямо в ваших инструментах.
- 51–2 дня
Передача
Презентую команде, вношу правки и договариваемся, кто поддерживает порядок дальше.
Работаю удалённо по всей России и СНГ. Все материалы остаются у вас — в исходниках, без «привязки к аналитику».
Кейсы
Примеры работ
Демонстрационные примеры того, как выглядит результат. Реальные кейсы и контакты заказчиков покажу на созвоне.
Сеть клиник · 9 городов
Должностные инструкции и база знаний для медцентра
Описала процессы приёма пациента, составила инструкции для 9 ролей и собрала базу знаний на Confluence.
Результат
- адаптация новичка: 6 недель → 2
- −40% вопросов к руководителю
Производство · 300 сотрудников
Закупки: от переписки в почте до 1С:Документооборота
Описала процесс закупок, спроектировала маршрут согласования и передала требования в разработку.
Результат
- согласование заявки: 5 дней → 1
- полная история решений по заявке
Тарифы
Продукты и стоимость
Стоимость фиксирую до старта. Цены стартовые: точную оценку даю после бесплатного созвона — обычно в течение одного рабочего дня.
С чего начинают
Диагностика бизнеса
от 29 000 ₽
Точка входа: за несколько дней показываю, где процесс теряет время и деньги, и что с этим делать.
- Установочная встреча
- Анализ одного процесса
- Изучение данных и документов
- Выявление проблем и приоритизация
- Итоговый отчёт и встреча по результатам
- Срок: до 5 рабочих дней
Без комплексного аудита, внедрения ПО и перестройки процессов — для этого есть следующие форматы.
Обсудить задачуУправленческая аналитика
от 49 000 ₽
Когда решения принимаются «на ощущение»: собираю показатели бизнеса в понятные отчёты для руководителя.
- Система метрик под задачи бизнеса
- Отчёты и дашборды: Excel, Google Sheets, Power BI, Looker Studio
- Сбор, расчёт и проверка данных
- Выводы и рекомендации по цифрам
Оптимизация бизнес-процессов
от 89 000 ₽
Когда процесс работает, но медленно и с переделками: нахожу потери и проектирую целевой вариант.
- Описание процесса AS-IS
- Узкие места, дубли и потери времени
- Проект TO-BE с метриками
- План внедрения и точки контроля
Комплексная систематизация бизнеса
от 179 000 ₽
Порядок во всей компании: процессы, инструкции и база знаний — в одной системе.
- Описание ключевых процессов
- Регламенты и должностные инструкции
- База знаний со структурой и наполнением
- Обучение команды
- Поддержка после сдачи
Сопровождение бизнеса
от 59 000 ₽/мес
Чтобы порядок не рассыпался после проекта: остаюсь рядом и поддерживаю процессы в рабочем состоянии.
- Регулярный контроль процессов и метрик
- Обновление схем и регламентов
- Поддержка команды по вопросам
- Приоритетный отклик
Оплата поэтапная: 50% на старте, 50% после приёмки. Работаю по договору и без «сюрпризов» в счёте.
FAQ
Частые вопросы
Контакт
Обсудим вашу задачу
Расскажите, что болит: процессы, инструкции или база знаний. На созвоне уточню детали и пришлю план с оценкой — без обязательств.
- Телефон+7 960 840-49-45
- Почтаaminevskaya@gmail.com
- Telegram@aminevskaya
- ЛокацияТольятти · удалённо или выезд к клиенту
- Часы работы8:00–20:00